Laatst bijgewerkt:
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling deze te annuleren zonder opgaaf van reden. Deze periode begint op de dag na ontvangst van de goederen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons duidelijk informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten de goederen ongebruikt zijn en in de originele staat verkeren waarin u ze heeft ontvangen. Goederen moeten worden teruggezonden in de originele verpakking, indien mogelijk, inclusief alle accessoires en documentatie.
U bent verantwoordelijk voor de verminderde waarde van goederen die het gevolg is van het hanteren ervan op een andere manier dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Als u de overeenkomst herroept, zijn wij verplicht alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing tot herroeping, aan u terug te betalen.
U moet de directe kosten van het terugzenden van de goederen dragen, tenzij wij hebben aangegeven dat wij deze kosten dragen of tenzij wij verzuimd hebben u te informeren dat u de kosten moet dragen.
Om een retour te starten, neem contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze pagina. We zullen u instructies geven over hoe en waar u de goederen moet terugsturen. Zorg ervoor dat u een trackingnummer gebruikt bij het verzenden van retourgoederen.
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde goederen, zullen we u per e-mail bevestigen dat we uw retour hebben ontvangen. We zullen uw terugbetaling verwerken binnen de wettelijke termijn.
Bepaalde items zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, waaronder:
Dit retourbeleid is in overeenstemming met de Nederlandse consumentenwetgeving en de Europese richtlijn betreffende consumentenrechten. Als consument heeft u aanvullende rechten die niet kunnen worden uitgesloten door dit beleid.
U kunt uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden door contact met ons op te nemen. Als uw bestelling al is verzonden, volgt u het normale retourproces zoals hierboven beschreven.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van fouten in prijs of productbeschrijving, of als het product niet meer op voorraad is. In dergelijke gevallen zullen we u onmiddellijk op de hoogte stellen en een volledige terugbetaling verwerken.
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde goederen, zullen we uw terugbetaling verwerken. Terugbetalingen worden verwerkt naar de originele betaalmethode. Het kan enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.
Als u een geschenkbon of tegoedbon heeft gebruikt voor uw aankoop, wordt het tegoed teruggeboekt naar de originele geschenkbon of tegoedbon.
Voor vragen over retourneren of annuleren, neem contact met ons op:
Zaltyrexrycraxel
Vogelwijklaan 112
2581 RM Den Haag
Nederland
Telefoon: +31 6 1254 8807
E-mail: team@zaltyrexrycraxel.world
Deze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Door verder te gaan, stemt u in met ons gebruik van cookies. Lees ons privacybeleid voor meer informatie.